by Xavi Sarda | Aug 4, 2015 | Negocios
Bajo mi punto de vista la atención al cliente es uno de los parámetros más importantes a la hora de valorar a las empresas ya sean grandes, muy grandes, pequeñas o minúsculas. La atención al cliente (o potencial cliente) en el momento de la venta ya sabemos que tiende...
by Xavi Sarda | Apr 23, 2015 | Desarrollo Personal
A raíz de una conversación que tenía el martes por la mañana me vino a la cabeza uno de los vídeos que Xavier Pirla* utiliza en sus clases. El vídeo en cuestión es una escena de la película ‘Any Given Sunday’ (Un Domingo Cualquiera), en la que Al Pacino...
by Xavi Sarda | Apr 17, 2015 | Desarrollo Personal
Siguiendo con la línea del artículo sobre las “buenas intenciones”, estas últimas semanas me he fijado en otra de esas particularidades de la comunicación, que puede pasar inadvertida ante nuestros ojos, pero que termina teniendo un gran impacto en las...
by Xavi Sarda | Mar 25, 2015 | Desarrollo Personal
Hace unos días escuché una noticia que a simple vista podría haberse clasificado como “buena” pero me generó una reacción muy curiosa que quiero compartir contigo. La noticia en cuestión es el “adelanto” de los programa de prime time de TVE a...
by Xavi Sarda | Jan 8, 2015 | Negocis
Entre una cosa i una altra, el 2015 corre el perill de convertir-se en l’any de les eleccions. Després d’un 2014 protagonitzat a Catalunya, en gran part, per una NO votació el dia 9 de novembre (també anomenada procés participatiu, conegut anteriorment com...
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