El observador

El observador

El otro día me sorprendió un comentario en una de las clases que participo como parte de equipo de facilitadores (ayudando en los ejercicios, adelantándonos a necesidades de los alumnos…); estando al final de la sala, se empezó a tratar el tema de estrategias...
¿Se puede comprar la actitud?

¿Se puede comprar la actitud?

Bajo mi punto de vista la atención al cliente es uno de los parámetros más importantes a la hora de valorar a las empresas ya sean grandes, muy grandes, pequeñas o minúsculas. La atención al cliente (o potencial cliente) en el momento de la venta ya sabemos que tiende...
El fútbol, la televisión y ganas de perder dinero

El fútbol, la televisión y ganas de perder dinero

  NOTA: Antes de empezar que conste que soy aficionado al fútbol, deporte al que dediqué diez años de mi vida como jugador y tres como entrenador de fútbol base. Me encanta el fútbol como deporte y soy aficionado al Barça desde que tengo uso de razón aunque el...
Matar a tu producto estrella (o, por lo menos, intentarlo)

Matar a tu producto estrella (o, por lo menos, intentarlo)

La estrategia empresarial está llena de detalles que a simple vista podrían parecer absurdos pero que, observados con detenimiento, pueden suponer la diferencia entre una estrategia exitosa y otras no tan eficaces. Como la cabra tira al monte, utilizaré un ejemplo...